Airbnb har lanceret en unik måde at støtte værter under den igangværende coronaviruskrise , men ikke alle omfavner det.
Ifølge USA i dag , Airbnb udsendte for nylig e-mails til gæster og bad dem om at sende 'venlighedskort' til deres tidligere værter. Kortene er grundlæggende et digitalt kommentarkort, som gæster kan skrive en opmuntrende besked på, med mulighed for at tilføje et pengebidrag til deres vært.
E-mail-kampagnen er som svar på strabadser, som værter har måttet udholde, mens folk bliver hjemme for at bekæmpe spredningen af coronavirus. E-mailen til gæster lyder: 'Som alle os andre er værter på Airbnb påvirket af COVID-19, og mange af dem er ikke i stand til at byde gæster velkommen. Nu mere end nogensinde er det vigtigt at række ud og støtte hinanden – selv på små måder,” USA i dag rapporteret.
Instruktioner på Airbnb internet side sige, at gæster kan klikke på e-mailen til 'Send et venlighedskort' og blive vist værter, som de tidligere har givet fire eller fem stjerner. Derefter kan de vælge et kortdesign, skrive en besked og vælge, om de vil tilføje en donation til deres vært. Det er selvfølgelig ikke alle, der er tilfredse med ideen.
Ifølge USA i dag, nogle mennesker på Twitter har taget problemer med ideen om at donere penge til værter, hvoraf nogle kan være mere velstillede økonomisk på trods af krisen. 'Hvorfor skulle jeg donere til min vært? Jeg har ikke engang råd til ét hus,” en bruger skrev . Nogle har også argumenteret at det ikke er tidligere gæsters ansvar at støtte værter længe efter deres ophold, med henvisning til det faktum, at de betalte for at bo i deres værts værelser og huse burde være nok i form af økonomisk kompensation. Andre sammenligner ideen med at betale ekstra husleje til udlejere bare for at være rar, iflg Business Insider .
En anden bruger påpegede også det pågældende problem efter at have oplevet tvivlsom adfærd fra værter. 'Airbnb bad mig om at sende et 'venlighedskort' til værten, der gjorde mine kvindelige venner så utilpas, at de ikke ønskede at tilbringe et minut alene inde i lejligheden, hvis han kom tilbage,' skrev brugeren. USA i dag rapporteret.
En håndfuld brugere har givet udtryk for, at de syntes, ideen var en god måde at forbinde og danne interpersonelle relationer på. Airbnb forsvarede initiativet ved at sige, at det er 'i ånden til at genoplive forbindelserne.' Det siger Airbnb-talsmand Ben Breit USA i dag, “I denne udfordrende tid hørte vi fra mange gæster, der var interesserede i at støtte og genoprette forbindelsen til tidligere værter...Vi udviklede en ny funktion, der gør det muligt for gæster at sende virtuelle kort med beskeder om støtte og opmuntring til værter, som leverede fremragende gæstfrihed. Hvis de ønsker det, har gæster mulighed for at tilføje et frivilligt økonomisk bidrag.'
Airbnb har været i varmt vand med værter, siden coronakrisen begyndte, siden virksomheden bad værter om at refundere gæster, der var nødt til at aflyse deres rejser på grund af pandemien. Ifølge USA i dag , brugte virksomheden 250 millioner dollars i marts for at forsøge at godtgøre værter for deres aflysninger plus en fond på 17 millioner dollars til Airbnb Superværter , selvom webstedet rapporterede milliard i aflysninger, fortalte CEO Brian Chesky USA i dag.
At sende en pæn seddel er bestemt en nem måde at opmuntre tidligere værter, der har givet dig en fremragende oplevelse, mens du rejser, selvom det måske kan være lidt af en strækning for mange brugere på Airbnb at sende ekstra penge. Ifølge USA i dag, værterne skal ikke beholde donationen, og kan i stedet lægge den til en velgørende organisation.